Trang chủ > Uncategorized @vi

Chính Sách Mua Hàng

Chính Sách Mua Hàng Tại Coka.vn

1. Cam Kết Về Sản Phẩm

• Sản phẩm nhập khẩu cao cấp: Tất cả các sản phẩm đèn trang trí và thảm trải sàn tại Coka.vn đều được nhập khẩu từ các nhà sản xuất uy tín, đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ cao, đúng như mô tả trên website.
• Hình ảnh và thông số kỹ thuật chính xác: Mỗi sản phẩm đều được chụp ảnh thực tế, cung cấp chi tiết về kích thước, chất liệu, màu sắc và tính năng. Chúng tôi cam kết sản phẩm đến tay khách hàng đúng như hình ảnh và thông tin đã đăng tải.
• Chế độ bảo hành rõ ràng: Các sản phẩm của Coka.vn đi kèm chính sách bảo hành chi tiết theo từng dòng sản phẩm. Thông tin về bảo hành được nêu rõ trên mỗi trang sản phẩm để khách hàng yên tâm khi mua sắm.

2. Giá Cả Và Ưu Đãi

• Giá niêm yết minh bạch: Tất cả sản phẩm đều có giá niêm yết công khai và không có chi phí ẩn. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi các chương trình khuyến mãi và ưu đãi ngay trên website.
• Chính sách khuyến mãi linh hoạt: Chúng tôi thường xuyên triển khai mã giảm giá và chương trình khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ hoặc cho khách hàng thân thiết. Đăng ký nhận bản tin của Coka.vn để không bỏ lỡ các ưu đãi hấp dẫn.

3. Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

• Đổi trả trong 7 ngày: Coka.vn chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì, tem mác.
  • Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Hoàn tiền nhanh chóng: Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc.

4. Chính Sách Thanh Toán

• Phương thức thanh toán đa dạng: Coka.vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
• Bảo mật thanh toán: Thông tin thanh toán và cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn quốc tế, mang đến sự an toàn và yên tâm cho khách hàng.

5. Chính Sách Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị nhất định, tùy thuộc vào khu vực giao hàng.
• Giao hàng nhanh toàn quốc: Thời gian giao hàng của Coka.vn từ 2-5 ngày làm việc, tùy vào vị trí địa lý của khách hàng.
• Kiểm tra hàng trước khi thanh toán: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm đúng với thông tin mô tả.

6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

• Bảo mật thông tin cá nhân: Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và hỗ trợ mua sắm, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Hotline và email: Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0906.418.437 hoặc email: dentrangtricoka.vn@gmail.com để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện: Coka.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng, cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và chuyên nghiệp.