Trang chủ > Uncategorized @vi
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Coka.vn cam kết thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chỉ khi cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc giao hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng.
- Duy trì tài khoản: Giúp quản lý tài khoản khách hàng, gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng thân thiết, và hỗ trợ bảo hành nếu cần.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại, hoặc tư vấn về sản phẩm khi khách hàng cần.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân qua các kênh sau:
- Giao dịch trực tiếp qua website, điện thoại, Zalo, hoặc các nền tảng của Coka.vn.
- Thông tin bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin thanh toán và bảo mật.
- Thông tin từ các nguồn hợp pháp khác khi cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi khách hàng tự hủy thông tin qua tài khoản của mình.
4. Cung Cấp Thông Tin Cho Bên Thứ Ba
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành đơn hàng, với yêu cầu bảo mật cao.
- Yêu cầu pháp lý: Chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng, thông tin có thể được chia sẻ với công ty mua lại.
5. Bảo Mật Thông Tin
Coka.vn cam kết bảo mật thông tin khách hàng qua các biện pháp sau:
- Môi trường an toàn: Thông tin được lưu trữ trong môi trường bảo mật, chỉ những người có thẩm quyền mới được truy cập.
- Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng.
- Bảo mật thanh toán: Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Cung cấp hoặc thay đổi quyết định chia sẻ thông tin bất kỳ lúc nào.
- Tự cập nhật, chỉnh sửa thông tin qua tài khoản cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.
7. Yêu Cầu Xóa Thông Tin Cá Nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách gửi email đến địa chỉ: dentrangtricoka.vn@gmail.com.
8. Thông Tin Liên Hệ
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0906.418.437
- Email: dentrangtricoka.vn@gmail.com
