Trang chủ > Uncategorized @vi

Chính Sách Bảo Hành

Coka.vn cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm đèn trang trí và thảm trải sàn nhập khẩu cao cấp với chất lượng hàng đầu. Để đảm bảo sự yên tâm khi mua sắm, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chi tiết như sau:

1. Thời Gian Bảo Hành:

• Đèn LED: Bảo hành 24 tháng cho bộ phận LED và tăng phô.
• Quạt trần: Bảo hành 10 năm cho động cơ quạt và 24 tháng cho remote cùng bộ phận LED (nếu có).
• Thảm trải sàn: Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm bung chỉ, hư hỏng chất liệu trong điều kiện sử dụng đúng cách.

2. Điều Kiện Bảo Hành:

• Chúng tôi cung cấp bảo hành miễn phí cho các sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm không thể khắc phục lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

• Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích, công năng hoặc không theo hướng dẫn từ nhà sản xuất.
• Hư hỏng do tác động vật lý như va đập, rơi vỡ, hoặc do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, nguồn điện chập chờn gây cháy nổ.
• Đối với thảm trải sàn: Các trường hợp hư hỏng do vết bẩn khó tẩy, ẩm mốc từ điều kiện bảo quản không đúng cách hoặc tác động hóa chất không được bảo hành.

4. Dịch Vụ Bảo Hành Tận Nhà:

• Áp dụng dịch vụ bảo hành tận nơi cho các sản phẩm có giá trị từ 2 triệu đồng trở lên tại khu vực nội thành.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng do người dùng gây ra, phí dịch vụ bảo hành sẽ được tính dựa trên mức độ hư hỏng xác định khi kỹ thuật viên kiểm tra.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Để biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0906.418.437
• Email: dentrangtricoka.vn@gmail.com